我院召开2020年“门急诊区域争创优质服务窗口活动”总结表彰大会

发布时间:2021-01-27 点击数:


2021年1月22日中午,我院2020年“门急诊区域争创优质服务窗口活动”总结及表彰大会在门诊部二楼外科门诊示教室如期举行。医院党委书记熊静、副院长巩鹏、本季度活动组长付菊芳、医务部、护理部、党政办、检验科门诊部、中航物业及各获奖窗口所在科室负责人、各获奖窗口代表、相关部门工作人员参会,会议由门诊部护士长吴松燕主持。

首先四季度考核组长付菊芳宣读了我院2020年四季度”季度优质服务窗口名单:①综合窗口:药房、预检分诊室、出入院结算处、急诊挂号收费室、超声科分诊台;②专科窗口:皮肤科分诊台、口腔科分诊台、中医科分诊台、康复医学科分诊台、外科分诊台;“季度服务之星”名单马慕云封秀、曹海燕、赵利梅、杜晓鹏、张彪、朱福平、杨丽辉、凌玲、杨雨虹出席领导为获奖窗口颁发“季度优质服务窗口”荣誉牌匾,大家纷纷表示热烈祝贺。付菊芳主任强调,2020年是忙碌的一年,我院圆满完成抗疫工作的同时,优质服务也得到了提升,未来希望门急诊及病区一齐携手,坚持优质服务。

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门诊部主任易石坚宣读了2020年“年度优质服务窗口”和“年度服务之星”名单。“年度优质服务窗口“:①综合窗口:预检分诊室、导诊台、二楼收费处;②专科窗口:中医科分诊台、皮肤科分诊台、康复医学科分诊台。“年度服务之星”:张悦黄敏、杨丽辉、曹海燕、洪芳、邓运萍

颁奖仪式后,易石坚作2020年急诊区域争优质服务窗口活动总结汇报易石坚在汇报中指出,争创优质服务窗口及服务之星活动,是我院党委为进一步转变门诊窗口服务作风,提高服务质量,优化发展环境所做的一项重要举措;活动开展以来,得到了威尼斯pt电子游戏|医院领导以及各科室、部门的大力支持,持续不断规范完善考核标准;根据服务对象的不同,由原来30个窗口统一评比调整为现在的综合窗口和专科窗口分类评比;各窗口不断强化内部管理,规范运行机制,窗口服务水平和服务质量得到普遍提升,取得亮眼成绩。最后,易石坚对威尼斯pt电子游戏|医院领导的亲切关怀、科室主任的鼎力支持以及广大同事的积极参与配合表示感谢,并提前给大家拜年。

 

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获奖窗口代表皮肤科主任王俐发言,感谢窗口工作人员,表扬工作人员的良好态度及仪容仪表;感谢医院举行这样的活动,能让大家进行自我激励;感谢各位领导的关心与支持;最后表示在接下来的工作中会一如既往将“优秀”进行到底。巩鹏副院长充分肯定了优质服务窗口工作人员及服务之星的热情服务,让患者感受到深切的人文关怀,近两年医院业务水平不断提升,服务质量明显改善、有目共睹,并期待更多的优质服务窗口及服务之星脱颖而出。最后,医院党委书记熊静作重要讲话,肯定各个窗口在抗疫工作中的重大作用,感谢各窗口为树立医院良好形象做出的巨大贡献。熊静深情展望未来,2021年是中国共产党建党100周年,是我国全面建成小康社会的决胜之年,也是总医院三甲准备年,是充满希望的一年。2021年深大总院人将全力以赴,以三甲为契机,扬鞭驱马再奋进,砥砺前行创新高。

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我院2020年“门急诊区域争创优质服务窗口”活动总结大会圆满结束。



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